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Envío y devolución

Envío y devolución

Cuando compras Unlimited Ride MetroCards, Pay-Per-Ride MetroCards, JFK Airtrain-tickets y/o PATH-tickets en NuevaYork.es se aplican los siguiente términos y condiciones. Estos términos y condiciones son también aplicables cuando los tickets mencionados se compran en paquetes combinados con otro producto o bono para atracción.

Nota: estos términos y condiciones solo son aplicables a los pedidos de tickets de transporte mencionados anteriormente y a paquetes combinados. Los términos y condiciones no se aplican a la compra de cualquier otro producto o servicio de esta página. Puedes leer los términos y condiciones aplicables a otros bienes o servicios adquiridos en esta página aquí.

Tiempos de entrega

Si la compra se realiza en día laborable, antes de las 14:00, el pedido será enviado el mismo día. En general, recibirás tu(s) MetroCard(s) y, en su caso, todos los productos/bonos para atracciones, en un plazo de 5 días laborables en la dirección indicada. Por favor, ten en cuenta los fines de semana y festivos.

¿Dónde puede ser enviado mi pedido?

Puedes recibir tu pedido en cualquier dirección postal perteneciente a España.

Gastos de envío

El envío a España cuesta 13€ por pedido y se enviará por correo certificado.

Proceso de devolución y derecho a reembolso

Tienes derecho a devolver tu(s) MetroCard(s) en el paquete sin abrir, sin dar explicaciones, hasta 15 días después de la compra. En caso de devolución dentro de este tiempo y condiciones, te será reembolsado el coste total, incluyendo los gastos de envío. Tú serás responsable de los gastos de envío correspondientes a la devolución. Si la devolución del pedido es parcial, recibirás el reembolso del valor correspondiente a los productos que han sido devueltos y, en este caso, los gastos de envío no serán reembolsados.

Si quieres devolver la(s) MetroCard(s) después del periodo de 15 días, por favor, ponte en contacto conmigo antes. ¿Compraste un paquete con atracción? Los tickets para la Estatua de la Libertad pueden ser cancelados sin costo adicional hasta 14 días antes de la fecha seleccionada. Sin embargo todas las ventas son finales para el Empire State Builng.

Dirección de devolución

New York Media Group
Herengracht 221
1016 BG Amsterdam
Países Bajos

¿Tienes alguna pregunta sobre MetroCards, sobre tu pedido, o quieres hacer un pedido para un grupo? Envíame un email a eric@nuevayork.es.

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